正社員・アルバイト募集

シールの二重貼りについて

2011.08.06

昨日8月5日に販売されたラップドクレープの「ミカン」にシールが二重貼り
されていた、というご連絡をお客さまからいただきました。

社内で調査いたしましたところ、昨日の朝、本来ラップドクレープの「ミカン」
であったものに、誤って「シリアルバナナ」のシールを貼ってしまったため、
担当者本人がそのまま「シリアルバナナ」のシールの上に、「ミカン」のシー
ルを貼ってしまいました。

販売店舗は根津店で、販売個数は約40個です。


担当者本人が気があせって二重貼りにしてしまいましたが、シール貼りに
関して社内ルールが統一されていなかったことが問題であったと認識して
おります。


当日の朝に作っていた商品で、2枚のシールに印字された賞味期限は同じ
く昨日の8月5日でしたが、偽装表示の誤解も受けかねないようなシールの
二重貼りにより、お客さまに大変ご心配をお掛けし、ご迷惑をお掛け致しま
したこと、心よりお詫び申し上げます。


二重貼りの商品をご購入いただいた皆さまには、返金をさせていただきたい
と思っております。

お手数になりますが、商品、またはレシートを店舗までお持ちいただくか、
ご郵送いただければ幸いです。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。


本日は土曜日なため、来週月曜日に、所轄保健所や農林水産省等に
問い合わせまして、今回の件の報告を行う予定です。

よろしくお願いいたします。
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