シールの二重貼りについて昨日8月5日に販売されたラップドクレープの「ミカン」にシールが二重貼り されていた、というご連絡をお客さまからいただきました。 社内で調査いたしましたところ、昨日の朝、本来ラップドクレープの「ミカン」 であったものに、誤って「シリアルバナナ」のシールを貼ってしまったため、 担当者本人がそのまま「シリアルバナナ」のシールの上に、「ミカン」のシー ルを貼ってしまいました。 販売店舗は根津店で、販売個数は約40個です。 担当者本人が気があせって二重貼りにしてしまいましたが、シール貼りに 関して社内ルールが統一されていなかったことが問題であったと認識して おります。 当日の朝に作っていた商品で、2枚のシールに印字された賞味期限は同じ く昨日の8月5日でしたが、偽装表示の誤解も受けかねないようなシールの 二重貼りにより、お客さまに大変ご心配をお掛けし、ご迷惑をお掛け致しま したこと、心よりお詫び申し上げます。 二重貼りの商品をご購入いただいた皆さまには、返金をさせていただきたい と思っております。 お手数になりますが、商品、またはレシートを店舗までお持ちいただくか、 ご郵送いただければ幸いです。 この度は、ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。 本日は土曜日なため、来週月曜日に、所轄保健所や農林水産省等に 問い合わせまして、今回の件の報告を行う予定です。 よろしくお願いいたします。 |
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